ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΓΕΝΙΚΑ

Η ιστοσελίδα hosting.futureplus.gr τελεί υπό τη διαχείριση της Ετερόρρυθμης εταιρείας με την επωνυμία «FUTUREPLUS» και τον διακριτικό τίτλο «FUTUREPLUS ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Γ & ΣΙΑ Ε.Ε», η οποία εδρεύει στην Πάτρα, επί της οδού Κορίνθου, αριθμ. 224, Τ.Κ. 26221 (τηλ. 2610454466-2610461770 , email: info@futureplus.gr billing@futureplus.gr ), με Α.Φ.Μ. 802791210, με αρ. ΓΕ.ΜΗ. 182829616000 (στο εξής «FUTUREPLUS» ή «Εταιρεία»).

Οι Όροι που διέπουν τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας (hosting.futureplus.gr), εφεξής οι «Όροι», καθορίζονται από το παρόν έγγραφο, καθώς και κάθε άλλο έγγραφο το οποίο αναφέρεται σε αυτό.

Πριν ξεκινήσετε την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, συμβουλευθείτε τους Όρους που περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου, διότι χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα, συμφωνείτε ότι αποδέχεστε ρητά και ανεπιφύλακτα και δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε όπως δεν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@futureplus.gr ή τηλεφωνικά στο σταθερό τηλέφωνο γενικών πληροφοριών 2610454466 και 2610461770.

Η «FUTUREPLUS» αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσα από την ιστοσελίδα της. Η «FUTUREPLUS» διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει ή να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης της ιστοσελίδας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στον ιστότοπο «futureplus.gr» χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Οι περιπτώσεις που θα χρειαστούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα είναι κατά κανόνα για την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο και στη φόρμα επικοινωνίας.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην «FUTUREPLUS» τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν την επικοινωνία, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους ή να χορηγηθούν σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Ο ιστότοπος «FUTUREPLUS» λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων σας ή να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση τους μετά από επικοινωνία μαζί μας.

Η «FUTUREPLUS» μπορεί κατά καιρούς να χρησιμοποιεί τη διεύθυνση email σας για ενημερώσεις. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή από τη λίστα αποστολής.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

Ως επισκέπτης έχετε την υποχρέωση να χρησιμοποιείτε τον διαδικτυακό τόπο αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς.

  • τήρηση ελληνικού, ενωσιακού και διεθνούς δικαίου
  • καλή πίστη και χρηστά ήθη
  • αποφυγή παράνομης ή καταχρηστικής συμπεριφοράς
  • αποφυγή πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού
  • αποφυγή πρόκλησης βλάβης ή δυσλειτουργίας της ιστοσελίδας

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας αποτελεί αντικείμενο αποκλειστικών δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της FUTUREPLUS ή τρίτων δικαιούχων.

Απαγορεύεται χωρίς έγγραφη άδεια:

  • αντιγραφή
  • πώληση
  • εκμετάλλευση
  • τροποποίηση
  • δημοσίευση
  • αναπαραγωγή
  • διανομή
  • μεταβίβαση

Όλα τα εμπορικά σήματα τρίτων προστατεύονται από τους νόμιμους δικαιούχους τους.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα παρέχεται με ευθύνη του χρήστη, ο οποίος οφείλει να διαθέτει τον απαραίτητο εξοπλισμό και προστασία από κακόβουλο λογισμικό.

Η FUTUREPLUS έχει λάβει μέτρα ασφαλείας όπως αντιικά συστήματα και μηχανισμούς προστασίας.

Ωστόσο δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο είναι απαλλαγμένο από ιούς και δεν ευθύνεται για ζημίες που μπορεί να προκύψουν από χρήση της ιστοσελίδας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η FUTUREPLUS δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία από τη χρήση της ιστοσελίδας.

Ενδεικτικά δεν ευθύνεται για:

  • τεχνικά προβλήματα πρόσβασης
  • δυσλειτουργίες ISP
  • ιούς ή κακόβουλο λογισμικό
  • ανωτέρα βία
  • παραβίαση νομοθεσίας από χρήστη

Οι συνδεδεμένες ιστοσελίδες δεν ελέγχονται από την Εταιρεία και δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενό τους.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ (HOSTING)

1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων (web hosting) μέσω υποδομών dedicated server, διαμορφωμένων και διαχειριζόμενων από την ίδια, καθώς και τρίτους παρόχους.

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

  • φιλοξενία ιστοσελίδων και email
  • διαχείριση μέσω Plesk Control Panel, καθώς και άλλων διαχειριστικών εργαλείων
  • χρήση τεχνολογιών όπως CloudLinux, LiteSpeed και Imunify, καθώς και λοιπών συναφών τεχνολογιών υποδομής και ασφάλειας
  • webmail πρόσβαση (Roundcube)
  • υποστήριξη CMS όπως WordPress, Joomla, OpenCart και Magento
  • εργαλεία εγκατάστασης και διαχείρισης (ενδεικτικά WP Toolkit)

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

  • να τροποποιεί ή να αναβαθμίζει την τεχνική υποδομή και τα χρησιμοποιούμενα εργαλεία
  • να αντικαθιστά τεχνολογίες με ισοδύναμες ή ανώτερες

Δεν παρέχεται εγγύηση πλήρους συμβατότητας με κάθε εφαρμογή, πρόσθετο ή custom υλοποίηση τρίτων.

2. ΠΑΚΕΤΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ

Τα διαθέσιμα πακέτα φιλοξενίας περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

  • Entry Plan (2GB) - κυρίως για χρήση email ή για μία μικρή στατική HTML σελίδα
  • Basic Plan (5GB)
  • Standard Plan (10GB)
  • Pro Plan (15GB)

Διατίθενται επιπλέον πρόσθετες υπηρεσίες (add-ons) κατόπιν χρέωσης, όπως:

  • επιπλέον αποθηκευτικός χώρος (+5GB, +10GB, +15GB, +20GB, +30GB)
  • SSH access

Για τα πακέτα Basic, Standard και Pro παρέχεται δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς ιστοσελίδας (website migration), υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • η μεταφορά πραγματοποιείται εντός ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του πακέτου
  • αφορά μία (1) ιστοσελίδα ανά πακέτο
  • προϋποθέτει την παροχή των απαραίτητων στοιχείων πρόσβασης από τον πελάτη

Η υπηρεσία αφορά βασική μεταφορά ιστοσελίδας και δεν περιλαμβάνει:

  • διορθώσεις ασυμβατότητας
  • επεμβάσεις σε κακόβουλο ή προβληματικό λογισμικό
  • βελτιστοποιήσεις ή τροποποιήσεις λειτουργικότητας

Η επιτυχής ολοκλήρωση της μεταφοράς εξαρτάται από τη συμβατότητα της ιστοσελίδας με το νέο περιβάλλον φιλοξενίας. Σε περίπτωση που απαιτείται επιπλέον εργασία, αυτή πραγματοποιείται κατόπιν χρέωσης και ενημέρωσης του πελάτη.

Τα χαρακτηριστικά των πακέτων:

  • είναι ενδεικτικά και ενδέχεται να διαφοροποιούνται
  • αφορούν κατανομή πόρων σε περιβάλλον shared hosting και δεν αποτελούν αποκλειστικά (dedicated) resources

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

  • τροποποίησης των χαρακτηριστικών των πακέτων
  • αναπροσαρμογής των παρεχόμενων πόρων, στο πλαίσιο της εύρυθμης λειτουργίας των υπηρεσιών

3. DOMAIN NAMES

Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες κατοχύρωσης, διαχείρισης και ανανέωσης ονομάτων χώρου (domain names) μέσω συνεργαζόμενων παρόχων (registrars).

Η κατοχύρωση και διαχείριση domain names διέπεται από τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς:

  • για καταλήξεις .gr και .ελ., από τον Κανονισμό Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου (ΦΕΚ 973/Β/2018), όπως ισχύει
  • για καταλήξεις .eu και .ευ., από τους κανονισμούς του οργανισμού EURid
  • για λοιπές διεθνείς καταλήξεις, από τους κανονισμούς της ICANN και των αντίστοιχων registrars

Ο πελάτης:

  • φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την έγκαιρη ανανέωση του domain name
  • φέρει την ευθύνη για την ορθότητα και επικαιρότητα των στοιχείων κατοχύρωσης

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

  • απώλεια domain λόγω μη έγκαιρης ανανέωσης
  • απόρριψη ή διαγραφή domain βάσει κανονισμών των αρμόδιων φορέων
  • καθυστερήσεις ή προβλήματα που οφείλονται σε τρίτους παρόχους ή registries

Σε περίπτωση μεταφοράς domain (transfer), εφαρμόζονται οι αντίστοιχοι κανονισμοί του εκάστοτε registry ή registrar. Η ευθύνη για την απώλεια domain λόγω μη έγκαιρης πληρωμής βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

4. ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανόνες καλής χρήσης διαδικτύου. Απαγορεύεται ενδεικτικά:

  • η αποστολή ανεπιθύμητων μαζικών email (spam)
  • η φιλοξενία ή διακίνηση παράνομου περιεχομένου
  • η χρήση περιεχομένου που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα (copyrighted υλικό χωρίς άδεια)
  • η φιλοξενία κακόβουλου λογισμικού ή scripts
  • η εκμετάλλευση ευπαθειών (exploits)
  • η χρήση των υπηρεσιών για phishing ή απάτη
  • η υπερβολική κατανάλωση πόρων που επηρεάζει άλλους χρήστες

5. ΧΡΗΣΗ ΠΟΡΩΝ & ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Η φιλοξενία λειτουργεί σε περιβάλλον κατανομής πόρων (CPU, RAM, I/O, αποθηκευτικός χώρος κ.α.). Η κατανάλωση πόρων οφείλει να παραμένει εντός των ορίων του εκάστοτε πακέτου.

Σε περίπτωση που η χρήση αποθηκευτικού χώρου φτάσει ή υπερβεί το 100%:

  • ενδέχεται να προκύψει διακοπή ή περιορισμός της λειτουργίας της υπηρεσίας
  • δεν διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας ή των email υπηρεσιών

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

  • να περιορίσει ή να αναστείλει λογαριασμούς που κάνουν κατάχρηση πόρων
  • να προτείνει ή να απαιτήσει αναβάθμιση πακέτου ή αγορά πρόσθετου αποθηκευτικού χώρου

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

  • Η εταιρεία εφαρμόζει βασικά μέτρα ασφαλείας μέσω των διαθέσιμων τεχνολογιών (ενδεικτικά Imunify).
  • Δεν εγγυάται την πλήρη ασφάλεια έναντι επιθέσεων.
  • Δεν ευθύνεται για παραβιάσεις που οφείλονται σε ευπάθειες εφαρμογών (CMS, plugins κ.λπ.).
  • Ο πελάτης φέρει ευθύνη για την ασφάλεια των κωδικών πρόσβασης.

7. BACKUPS

Η εταιρεία παρέχει δυνατότητα λήψης και επαναφοράς αντιγράφων ασφαλείας (backups) έως και τριάντα (30) ημέρες πίσω. Παράλληλα, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να δημιουργεί χειροκίνητα αντίγραφα μέσω Plesk.

Ωστόσο:

  • δεν παρέχεται εγγύηση διαθεσιμότητας ή πληρότητας των αντιγράφων ασφαλείας
  • τα αντίγραφα παρέχονται ως πρόσθετη διευκόλυνση και όχι ως εγγυημένη υπηρεσία αποθήκευσης
  • η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων

Ο πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για:

  • τη διατήρηση ανεξάρτητων και επικαιροποιημένων αντιγράφων ασφαλείας
  • τον έλεγχο της ορθότητας και πληρότητας των αντιγράφων

8. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για υψηλή διαθεσιμότητα, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία (100% uptime). Δεν ευθύνεται για διακοπές που οφείλονται σε τρίτους παρόχους, δίκτυα ή ανωτέρα βία.

9. ΠΛΗΡΩΜΕΣ & ΑΝΑΝΕΩΣΕΙΣ

Οι υπηρεσίες προπληρώνονται και έχουν συγκεκριμένη διάρκεια. Σε περίπτωση μη έγκαιρης ανανέωσης, η υπηρεσία δύναται να ανασταλεί και τα δεδομένα να διαγραφούν μετά από εύλογο χρονικό διάστημα.

10. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΟΝΟΜΑΤΟΣ ΧΩΡΟΥ (DOMAIN TRANSFER / CHANGE OF OWNER)

Η μεταβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τη διαδικασία μέσω του gov.gr και των κανονισμών του registry.

Η διαδικασία ενδέχεται να απαιτεί:

  • ταυτοποίηση των εμπλεκόμενων μερών
  • υποβολή αιτήματος μεταβίβασης
  • έκδοση και υποβολή υπεύθυνων δηλώσεων
  • έγκριση από τον υφιστάμενο και τον νέο δικαιούχο

Η μεταβίβαση είναι χρεώσιμη και το κόστος καθορίζεται από τον registrar. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, απορρίψεις ή σφάλματα στα δικαιολογητικά.

11. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ EMAIL

  • Ο μέγιστος αριθμός εξερχόμενων email ορίζεται σε πενήντα (50) ανά ώρα, ανά λογαριασμό.
  • Σε περίπτωση υπέρβασης, ενδέχεται να εφαρμόσει περιορισμός ή διακοπή αποστολής.
  • Η αποστολή μαζικών email χωρίς έγκριση δεν επιτρέπεται.

12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι πελάτες ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές πριν την εφαρμογή τους.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ (ACCEPTABLE USE POLICY - AUP)

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ

Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με τη νομοθεσία, χωρίς να επηρεάζει τον server ή άλλους χρήστες και χωρίς να παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

2. ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ

2.1 Παράνομο περιεχομένο

  • φιλοξενία, αποθήκευση ή διανομή παράνομου υλικού ή υλικού που παραβιάζει copyright

2.2 Spam & κακόβουλη επικοινωνία

  • αποστολή spam, email χωρίς συγκατάθεση ή χρήση αγορασμένων λιστών

2.3 Κακόβουλες ενέργειες

  • διανομή malware, phishing, hacking ή brute force επιθέσεις

2.4 Κατάχρηση πόρων

  • υπερβολική χρήση CPU/RAM, scripts που προκαλούν αστάθεια και χρήση για file storage/backups τρίτων

2.5 Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

  • απόπειρα πρόσβασης σε ξένα δεδομένα ή χρήση shared hosting για dedicated ανάγκες

3. ΧΡΗΣΗ EMAIL

  • μέγιστο όριο αποστολής: 50 email ανά ώρα
  • απαγορεύεται το bulk email χωρίς κατάλληλη υποδομή
  • η εταιρεία μπορεί να αναστείλει την υπηρεσία σε περίπτωση spam

4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Ο πελάτης ευθύνεται για την ισχύ των κωδικών και την ενημέρωση του λογισμικού του (CMS/Plugins). Η εταιρεία δεν ευθύνεται για παραβιάσεις λόγω αδύναμων κωδικών.

5. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ & ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ

Η εταιρεία μπορεί να παρακολουθεί τη χρήση για λόγους ασφαλείας και να διερευνά περιστατικά κατάχρησης.

6. ΜΕΤΡΑ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΑΡΑΒΑΣΗΣ

Σε περίπτωση παράβασης, η εταιρεία μπορεί να:

  • αποστείλει προειδοποίηση
  • περιορίσει ή αναστείλει (suspend) τον λογαριασμό
  • διακόψει οριστικά την υπηρεσία χωρίς προειδοποίηση σε σοβαρές περιπτώσεις

7. ΕΥΘΥΝΗ ΠΕΛΑΤΗ

Ο πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για το περιεχόμενο και τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του.

8. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής με προηγούμενη ενημέρωση των πελατών.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ RESELLER HOSTING

1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες reseller hosting, μέσω των οποίων ο συνεργάτης (reseller) δύναται να μεταπωλεί υπηρεσίες φιλοξενίας σε τρίτους πελάτες.

Η υπηρεσία παρέχεται μέσω υποδομών της εταιρείας και περιλαμβάνει:

  • δημιουργία και διαχείριση επιμέρους λογαριασμών φιλοξενίας
  • πρόσβαση σε περιβάλλον διαχείρισης (ενδεικτικά Plesk ή αντίστοιχο)
  • χρήση τεχνολογιών υποδομής και ασφάλειας
  • τεχνική λειτουργία και συντήρηση του server

2. ΣΧΕΣΗ ΜΕΤΑΞΥ ΜΕΡΩΝ

Ο reseller λειτουργεί ως ανεξάρτητος συνεργάτης και μεταπωλητής.

Η εταιρεία:

  • δεν έχει συμβατική σχέση με τους τελικούς πελάτες του reseller
  • δεν φέρει ευθύνη για συμφωνίες, τιμολόγηση ή υποχρεώσεις μεταξύ reseller και πελατών του

Ο reseller φέρει την πλήρη ευθύνη για:

  • την υποστήριξη των πελατών του
  • τη διαχείριση των υπηρεσιών που μεταπωλεί
  • τη συμμόρφωση των πελατών του με τους παρόντες όρους

3. ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ RESELLER

Ο reseller υποχρεούται να διασφαλίζει ότι οι πελάτες του:

  • συμμορφώνονται με την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης (AUP)
  • δεν προβαίνουν σε κατάχρηση πόρων
  • δεν χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες για παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες

Ο reseller φέρει πλήρη ευθύνη για:

  • το περιεχόμενο που φιλοξενείται μέσω των λογαριασμών του
  • τη δραστηριότητα των τελικών χρηστών

4. ΧΡΗΣΗ ΠΟΡΩΝ

Οι πόροι που παρέχονται στον reseller (CPU, RAM, I/O, αποθηκευτικός χώρος) είναι συνολικοί και επιμερίζονται από τον ίδιο στους πελάτες του.

Η κατάχρηση πόρων δεν επιτρέπεται.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

  • να περιορίσει λογαριασμούς που προκαλούν υπερβολική χρήση
  • να ζητήσει αναβάθμιση πακέτου
  • να αναστείλει υπηρεσίες για λόγους σταθερότητας

5. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ

Ο reseller είναι υπεύθυνος για:

  • τη δημιουργία, διαχείριση και διαγραφή λογαριασμών
  • τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης
  • τη διαμόρφωση των πακέτων που προσφέρει

Η εταιρεία δεν παρεμβαίνει στη διαχείριση των τελικών πελατών, εκτός εάν απαιτείται για λόγους ασφάλειας ή παραβίασης όρων.

6. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Η εταιρεία παρέχει τεχνική υποστήριξη αποκλειστικά προς τον reseller.

Δεν παρέχεται υποστήριξη απευθείας στους τελικούς πελάτες του reseller.

7. EMAIL ΚΑΙ SPAM POLICY

Ισχύουν οι περιορισμοί αποστολής email (ενδεικτικά 50 email/ώρα ανά λογαριασμό).

Ο reseller οφείλει να διασφαλίζει ότι:

  • οι πελάτες του δεν αποστέλλουν spam
  • οι λογαριασμοί email χρησιμοποιούνται νόμιμα

Σε περίπτωση παραβίασης:

  • ενδέχεται να ανασταλούν άμεσα οι σχετικές υπηρεσίες

8. BACKUPS

Η εταιρεία δύναται να παρέχει αντίγραφα ασφαλείας για λειτουργικούς σκοπούς.

Η διατήρηση των αντιγράφων ασφαλείας (backup retention) ορίζεται έως και τριάντα (30) ημέρες, μετά την πάροδο των οποίων τα παλαιότερα αντίγραφα ενδέχεται να διαγράφονται αυτόματα.

Ο reseller έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται ελεύθερα τον διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο του πακέτου του, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας, όπου αυτό υποστηρίζεται από την τεχνική υποδομή και τις διαθέσιμες λειτουργίες του συστήματος, υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται τα όρια πόρων και δεν επηρεάζεται η εύρυθμη λειτουργία του συστήματος.

Ωστόσο:

  • δεν παρέχεται εγγύηση διαθεσιμότητας ή πληρότητας των αντιγράφων ασφαλείας
  • τα αντίγραφα ασφαλείας παρέχονται ως λειτουργική διευκόλυνση και όχι ως εγγυημένη υπηρεσία αποθήκευσης
  • η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων

Ο reseller οφείλει να διατηρεί ανεξάρτητα και επικαιροποιημένα αντίγραφα ασφαλείας για τους πελάτες του.

9. ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΚΑΙ ΑΝΑΝΕΩΣΕΙΣ

Οι υπηρεσίες reseller:

  • προπληρώνονται
  • έχουν συγκεκριμένη διάρκεια

Σε περίπτωση μη έγκαιρης ανανέωσης:

  • η υπηρεσία ενδέχεται να ανασταλεί ή να διακοπεί
  • ενδέχεται να διαγραφούν δεδομένα

Ο reseller φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ενημέρωση των πελατών του.

10. ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΔΙΑΚΟΠΗ

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει υπηρεσίες reseller σε περίπτωση:

  • παραβίασης όρων
  • κατάχρησης πόρων
  • δραστηριότητας που θέτει σε κίνδυνο τον server

Η αναστολή μπορεί να γίνει χωρίς προειδοποίηση σε σοβαρές περιπτώσεις.

11. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

  • απώλεια δεδομένων
  • απώλεια πελατών του reseller
  • ζημιές που προκύπτουν από χρήση των υπηρεσιών

Ο reseller φέρει την πλήρη ευθύνη έναντι των πελατών του.

12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων.

Οι reseller ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές πριν την εφαρμογή τους.

WEBSITE MAINTENANCE & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

1. ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Το πακέτο Website Maintenance αφορά αποκλειστικά:

  • προληπτική συντήρηση
  • παρακολούθηση λειτουργίας
  • βασικές ενημερώσεις συστήματος

Δεν περιλαμβάνει χρόνο εργασίας για:

  • υλοποίηση αιτημάτων
  • τεχνικές παρεμβάσεις
  • διορθώσεις ή τροποποιήσεις

Οποιαδήποτε εργασία εκτελείται αποκλειστικά μέσω ενεργού πακέτου ωρών υποστήριξης ή διαθέσιμου πιστωτικού υπολοίπου.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο, απαιτείται η προηγούμενη αγορά υπηρεσιών πριν την έναρξη οποιασδήποτε εργασίας.

2. SAFE UPDATE PROCESS & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΩΝ

Οι ενημερώσεις WordPress, θεμάτων και προσθέτων πραγματοποιούνται βάσει διαδικασίας ασφαλούς ενημέρωσης (safe update process), η οποία περιλαμβάνει:

  • λήψη αντιγράφου ασφαλείας πριν από κάθε ενημέρωση
  • εκτέλεση ενημερώσεων μέσω διαχειριστικών εργαλείων
  • βασικό έλεγχο λειτουργικότητας μετά την ολοκλήρωση (ενδεικτικά: φόρτωση ιστοσελίδας, βασικές λειτουργίες)

Τα δεδομένα που σχετίζονται με τη διαδικασία ενημερώσεων (logs, backups όπου απαιτείται) αποθηκεύονται σε υποδομές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

Οι ενημερώσεις εκτελούνται υπό την προϋπόθεση ότι:

  • υπάρχουν ενεργές και έγκυρες άδειες χρήσης (licenses)
  • δεν απαιτείται εκτεταμένη χειροκίνητη παρέμβαση

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ & ΣΥΜΒΑΤΟΤΗΤΑ

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας.

Ωστόσο, λόγω της φύσης του WordPress και της χρήσης λογισμικού τρίτων (themes, plugins), ενδέχεται να προκύψουν:

  • ασυμβατότητες
  • σφάλματα λειτουργίας
  • δυσλειτουργίες μετά από ενημερώσεις

Η εταιρεία:

  • δεν εγγυάται την πλήρη συμβατότητα όλων των συστημάτων μετά από ενημερώσεις
  • δεν ευθύνεται για δυσλειτουργίες που προκύπτουν από τρίτο λογισμικό
  • δεν ευθύνεται για προβλήματα που σχετίζονται με υπηρεσίες τρίτων, hosting ή server τρίτων

Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στην εκτέλεση των ενημερώσεων σύμφωνα με τη διαδικασία safe update.

4. ΔΙΑΓΝΩΣΗ & ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΒΛΑΒΩΝ

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας:

  • πραγματοποιείται αρχικός έλεγχος και διάγνωση στο πλαίσιο του maintenance
  • η αποκατάσταση δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο maintenance

Η αποκατάσταση πραγματοποιείται:

  • μέσω διαθέσιμων ωρών υποστήριξης ή
  • κατόπιν αγοράς πακέτου υπηρεσιών

Ενδεικτικές αιτίες βλαβών που καλύπτονται ως επιπλέον εργασία:

  • ασυμβατότητες μεταξύ plugins ή theme
  • αλλαγές σε εκδόσεις WordPress ή PHP
  • παρεμβάσεις τρίτων
  • κακόβουλη δραστηριότητα

5. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ

Για την εκτέλεση οποιασδήποτε τεχνικής εργασίας (συμπεριλαμβανομένης της αποκατάστασης βλαβών), απαιτείται:

  • ενεργό πακέτο ωρών υποστήριξης ή
  • διαθέσιμο πιστωτικό υπόλοιπο

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο:

  • η εργασία δεν δύναται να ξεκινήσει
  • η αποκατάσταση πραγματοποιείται μετά την αγορά υπηρεσιών

6. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΣΩ ΠΑΚΕΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Οι υπηρεσίες που καλύπτονται μέσω πακέτων ωρών περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

Περιεχόμενο

  • προσθήκη / επεξεργασία άρθρων, προϊόντων, media

Βελτιώσεις

  • μικρής και μεσαίας κλίμακας UI / UX αλλαγές

Τεχνικές εργασίες

  • integrations με τρίτες υπηρεσίες
  • APIs
  • ρυθμίσεις συστημάτων

Υποστήριξη

  • email
  • ticketing
  • επικοινωνία με τρίτους παρόχους

7. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Πραγματοποιείται βασικός έλεγχος ενημερώσεων ασφαλείας.

Υπηρεσίες προηγμένης ασφάλειας (firewall, real-time monitoring, malware scanning κ.λπ.):

  • παρέχονται ως πρόσθετη υπηρεσία
  • ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον κόστος και κατανάλωση ωρών

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

  • παραβιάσεις λόγω αδύναμων κωδικών
  • μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
  • ενέργειες τρίτων

8. ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ

  • Το maintenance δεν αποτελεί εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας της ιστοσελίδας
  • Οι ενημερώσεις πραγματοποιούνται για λόγους ασφάλειας και σταθερότητας
  • Ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά ζητήματα που απαιτούν επιπλέον εργασία

Με την αποδοχή της υπηρεσίας, ο πελάτης αναγνωρίζει:

  • τη φύση των συστημάτων τρίτων
  • την πιθανότητα εμφάνισης ασυμβατοτήτων
  • την ανάγκη επιπλέον εργασιών για αποκατάσταση

9. ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Τα πακέτα υποστήριξης μπορούν να αναβαθμιστούν σε μεγαλύτερο πακέτο με καταβολή της διαφοράς.

Η υποβάθμιση πακέτου δεν είναι δυνατή.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

1. ΕΥΘΥΝΗ & ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

  • απώλεια δεδομένων ή ζημιές που προκύπτουν λόγω μη τακτικής ενημέρωσης λογισμικού (WordPress, themes, plugins) από τον πελάτη
  • προβλήματα που οφείλονται σε μη ενημερωμένα ή μη αδειοδοτημένα πρόσθετα
  • δυσλειτουργίες που προκύπτουν από υπηρεσίες τρίτων (hosting, plugins, APIs κ.λπ.)
  • οποιαδήποτε βλάβη, δυσλειτουργία ή απώλεια δεδομένων που προκύπτει από ενημερώσεις ή παρεμβάσεις που πραγματοποιούνται από τον πελάτη ή τρίτους, χωρίς προηγούμενη έγκριση ή συμμετοχή της εταιρείας

2. ΒΛΑΒΕΣ & ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει ενεργό πακέτο υποστήριξης ή διαθέσιμο υπόλοιπο:

  • η αποκατάσταση οποιασδήποτε βλάβης πραγματοποιείται κατόπιν αγοράς υπηρεσιών
  • το κόστος καθορίζεται βάσει του απαιτούμενου χρόνου και της πολυπλοκότητας της εργασίας

Σε περίπτωση ενεργού πακέτου υποστήριξης:

  • η αποκατάσταση βλαβών που προκύπτουν στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας καλύπτεται από τις διαθέσιμες ώρες υποστήριξης

Δεν περιλαμβάνονται χωρίς χρέωση:

  • βλάβες που προκύπτουν από τρίτο λογισμικό (plugins, themes)
  • ασυμβατότητες μετά από ενημερώσεις
  • παρεμβάσεις τρίτων
  • κακόβουλη δραστηριότητα

Οι παραπάνω περιπτώσεις αντιμετωπίζονται μέσω των διαθέσιμων ωρών υποστήριξης ή κατόπιν αγοράς υπηρεσιών.

3. ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ

Σε περίπτωση πρόκλησης βλάβης ή απώλειας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση:

  • η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη
  • το κόστος αποκατάστασης επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη

4. ΑΔΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ (LICENSES)

Για την ομαλή λειτουργία και ενημέρωση των προσθέτων:

  • κάθε πρόσθετο πρέπει να διαθέτει έγκυρη και ενεργή άδεια χρήσης
  • οι ενημερώσεις πραγματοποιούνται είτε μέσω του διαχειριστικού περιβάλλοντος του WordPress είτε μέσω εξειδικευμένων εργαλείων διαχείρισης που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

  • πρόσθετα χωρίς άδεια
  • πρόσθετα που ενημερώνονται μέσω εξωτερικών ή μη εγκεκριμένων πηγών

5. ΠΑΚΕΤΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Τα πακέτα υποστήριξης:

  • προπληρώνονται
  • δεν συνδυάζονται μεταξύ τους
  • δεν μπορούν να αναβαθμιστούν σε ανώτερο πακέτο
  • δεν είναι δυνατή η υποβάθμιση σε μικρότερο πακέτο

Η προσθήκη διαθέσιμων ωρών υποστήριξης μπορεί να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά μέσω αγοράς πρόσθετων ωρών (πακέτα 1 ή 3 ωρών).

Οι ώρες υποστήριξης:

  • έχουν διάρκεια ισχύος ενός (1) έτους, εφόσον έχουν αγοραστεί ταυτόχρονα με το βασικό πακέτο υποστήριξης (Basic, Extended, Premium)
  • σε περίπτωση αγοράς σε μεταγενέστερο χρόνο, έχουν ισχύ έως την ημερομηνία λήξης του βασικού πακέτου
  • δεν μεταφέρονται μετά τη λήξη τους

6. ΚΟΣΤΗ ΤΡΙΤΩΝ

Στα πακέτα υποστήριξης δεν περιλαμβάνονται:

  • κόστος αγοράς προσθέτων ή θεμάτων
  • συνδρομές λογισμικού
  • υπηρεσίες τρίτων παρόχων

Τα παραπάνω επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

7. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Για την παροχή υποστήριξης απαιτείται:

  • η ιστοσελίδα να είναι ενεργή
  • να φιλοξενείται σε λειτουργικό περιβάλλον hosting (της εταιρείας ή τρίτου παρόχου)

Σε περίπτωση μη ενεργού ή μη λειτουργικού hosting:

  • δεν είναι δυνατή η παροχή υποστήριξης
  • η υπηρεσία θεωρείται ενεργή και συνεχίζει να τιμολογείται κανονικά έως τη λήξη της συμβατικής περιόδου, ανεξαρτήτως της λειτουργικής κατάστασης της ιστοσελίδας

8. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ (ACTIVITY LOG)

Στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών υποστήριξης και για λόγους ασφάλειας, διαφάνειας και ελέγχου αλλαγών, εγκαθίσταται υποχρεωτικά στο σύστημα της ιστοσελίδας πρόσθετο παρακολούθησης δραστηριότητας (Activity Log Plugin).

Το εν λόγω πρόσθετο καταγράφει ενέργειες που πραγματοποιούνται στο περιβάλλον διαχείρισης της ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά:

  • συνδέσεις χρηστών
  • αλλαγές περιεχομένου
  • εγκαταστάσεις ή τροποποιήσεις προσθέτων και θεμάτων
  • τεχνικές παρεμβάσεις στο σύστημα

Ο πελάτης διατηρεί δικαίωμα πρόσβασης στα καταγεγραμμένα logs μέσω του διαχειριστικού περιβάλλοντος της ιστοσελίδας.

Τα αρχεία καταγραφής (logs) διατηρούνται για χρονικό διάστημα τριών (3) μηνών, μετά την πάροδο του οποίου ενδέχεται να διαγράφονται αυτόματα για λόγους απόδοσης και διαχείρισης αποθηκευτικού χώρου.

Το πρόσθετο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της τεχνικής υποδομής της υπηρεσίας και:

  • δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί από τον πελάτη
  • δεν μπορεί να διαγραφεί ή να αφαιρεθεί χωρίς την έγγραφη συναίνεση της εταιρείας
  • δεν επιτρέπεται η τροποποίηση των ρυθμίσεών του από τον πελάτη

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διαχείρισης, παραμετροποίησης και συντήρησης του συγκεκριμένου συστήματος στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών υποστήριξης και για λόγους ασφάλειας της ιστοσελίδας.

9. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Οι παρόντες όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης και ενδέχεται να τροποποιηθούν.

Ο πελάτης ενημερώνεται για τυχόν αλλαγές πριν την εφαρμογή τους.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ & ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗΣ CLOUDFLARE PRO

Για την Υπηρεσία Εγκατάστασης και Παραμετροποίησης Cloudflare Pro, κατόπιν αγοράς ενεργοποιείται και παραμετροποιείται το Cloudflare Pro στη σελίδα σας μέσω της άδειας της εταιρείας μας. Στην εφάπαξ τιμή περιλαμβάνεται το κόστος εγκατάστασης και παραμετροποίησης, ενώ στη συνδρομή περιλαμβάνονται όλες οι premium λειτουργίες και ενημερώσεις για 12 μήνες. Η υποστήριξη καλύπτεται μέσω αγοράς των υπηρεσιών υποστήριξης μας.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία και προσβάσεις για την ορθή ολοκλήρωση των απαιτούμενων τεχνικών ρυθμίσεων.

Συγκεκριμένα:

  • Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει τα πλήρη DNS records της ιστοσελίδας του, προκειμένου να πραγματοποιηθεί η απαραίτητη μεταφορά και ρύθμιση μέσω της πλατφόρμας Cloudflare.
  • Ο πελάτης οφείλει να παραχωρήσει πρόσβαση στην ιστοσελίδα του για την εγκατάσταση της υπηρεσίας Cloudflare APO (Automatic Platform Optimization).
  • Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αναλάβουμε εμείς τη ρύθμιση των nameservers του Cloudflare, απαιτείται η παροχή πρόσβασης στον domain provider ή εναλλακτικά θα του αποσταλούν τα απαραίτητα nameservers για να τα ρυθμίσει ο ίδιος.

⚠️ Η άδεια αφαιρείται αυτόματα σε περίπτωση λήξης ή μη ανανέωσης της υπηρεσίας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ – ΧΡΕΩΣΤΙΚΕΣ – ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, Diners, μέσω της πλατφόρμας της MY POS.

Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα «shop.futureplus.gr» είναι απόλυτα ασφαλής, εφόσον τηρείτε τις σχετικές οδηγίες.

Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της MY POS όπου θα έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα:

  • το ακριβές όνομα κατόχου
  • τον αριθμό της κάρτας
  • την ημερομηνία λήξης
  • τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας

Ο έλεγχος και η πληρωμή γίνεται άμεσα. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Κάντε την πληρωμή σας απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το ID της παραγγελίας σας ως αποδεικτικό πληρωμής.

Η παραγγελία σας δε θα εκτελεστεί μέχρι να γίνει εκκαθάριση του ποσού στο λογαριασμό μας.

Ενημερώστε μας τηλεφωνικά για την πληρωμή (τηλ 2610-454466) ή στείλτε μας το αποδεικτικό πληρωμής στο billing@futureplus.gr.

*Σε περίπτωση τραπεζικής μεταφοράς από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

EUROBANK

  • ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Γ & ΣΙΑ Ε.Ε
  • IBAN: GR8502600150000790201968317

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

  • ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Γ & ΣΙΑ Ε.Ε
  • IBAN: GR7201725040005504115037494

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

  • ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Γ & ΣΙΑ Ε.Ε
  • IBAN: GR8001102250000022502034246

VIVA WALLET

  • ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Γ & ΣΙΑ Ε.Ε
  • IBAN: GR5105700000000729541925182

MYPOS

  • ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ Γ & ΣΙΑ Ε.Ε
  • IBAN: IE49MPOS99039055659221

Credits

Η πληρωμή μέσω Credits αποτελεί έναν γρήγορο, ασφαλή και ευέλικτο τρόπο εξόφλησης των αγορών σας.

Τι είναι τα Credits

Τα Credits είναι η εσωτερική πιστωτική μονάδα της πλατφόρμας. Κάθε 1 Credit αντιστοιχεί σε 1€, και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για την αγορά υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ελάχιστη Κατάθεση: €10

Μέγιστη Κατάθεση: €100

Μέγιστο Υπόλοιπο: €500

Διαδικασία Χρήσης

  1. Φόρτιση υπολοίπου: Προσθέστε Credits στον λογαριασμό σας μέσω κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης.
  2. Επιλογή κατά την αγορά: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε «Αγορά με Credits» ως τρόπο πληρωμής.
  3. Άμεση ολοκλήρωση: Η συναλλαγή ολοκληρώνεται άμεσα, χωρίς καθυστερήσεις ή πρόσθετες χρεώσεις.

Πλεονεκτήματα

  • Άμεση και απλή διαδικασία πληρωμής.
  • Απόλυτη ασφάλεια συναλλαγών, χωρίς την ανάγκη εισαγωγής τραπεζικών στοιχείων.
  • Ευκολία στη διαχείριση του υπολοίπου και των αγορών σας.

Πιστωτικό Υπόλοιπο

Το πιστωτικό υπόλοιπο των Credits εμφανίζεται και διαχειρίζεται μέσα από τον λογαριασμό σας στο σύστημα μας και ενημερώνεται αυτόματα μετά από κάθε συναλλαγή.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ CREDITS

Τα Credits αποτελούν την εσωτερική πιστωτική μονάδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της Futureplus και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αγορά υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

Κάθε 1 Credit αντιστοιχεί σε χρηματική αξία ίση με 1 ευρώ (€). Τα Credits δεν αποτελούν νόμισμα ή ηλεκτρονικό χρήμα, δεν μπορούν να μεταφερθούν σε τρίτους, ούτε να εξαργυρωθούν σε χρηματική μορφή.

Η φόρτιση του υπολοίπου πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής (κάρτα ή τραπεζική κατάθεση) και το ποσό πιστώνεται αυτόματα στον λογαριασμό του χρήστη.

Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη σωστή χρήση του υπολοίπου του και οφείλει να ελέγχει τη διαθεσιμότητα των Credits πριν από κάθε αγορά.

Σε περίπτωση ακύρωσης υπηρεσίας ή συνδρομής που έχει αγοραστεί με Credits, η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο με αναπίστωση Credits στον λογαριασμό του χρήστη και όχι σε χρηματική μορφή.

Τα αναπιστωμένα Credits μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές αγορές, χωρίς χρονικό περιορισμό, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Η Futureplus διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης των Credits, να θέτει όρια ή προϋποθέσεις στη χρήση τους, καθώς και να ακυρώνει υπόλοιπα που έχουν αποκτηθεί με δόλιο ή μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Τα Credits που χρησιμοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα shop.futureplus.gr είναι ανεξάρτητα από τα Credits που χρησιμοποιούνται στην πλατφόρμα hosting.futureplus.gr και δεν υπάρχει δυνατότητα μεταφοράς ή ενοποίησής τους μεταξύ των δύο συστημάτων. Πρόκειται για δύο διακριτά συστήματα πιστωτικών μονάδων, τα οποία λειτουργούν αυτόνομα, με διαφορετικό υπόλοιπο, χρήση και διαχείριση.

Οποιαδήποτε αλλαγή στους όρους χρήσης θα ανακοινώνεται εγκαίρως μέσω της ιστοσελίδας.